RESISTUZIONE DELLA MERCE
Recesso dal contratto entro 14 giorni
Il diritto di recedere dal contratto
Il consumatore ha diritto di recedere da un contratto concluso a distanza, ovvero da un acquisto online, senza indicarne i motivi entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni o li acquisisce al posto del consumatore da un terzo che non è il vettore ed è determinato dal consumatore a tal fine, o, nel caso di consegna parziale di singoli pezzi di un ordine, il termine scade 14 giorni dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene o lo acquista per conto del consumatore da un terzo diverso dal vettore e designato dal consumatore a tale scopo.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare MiniMe d.o.o., Tbilisijska ulica 59, 1000 Ljubljana, indirizzo e-mail: info@minime.si, della sua decisione di recedere dal presente contratto (ad es. fax) con dichiarazione esplicita o e-mail). Indipendentemente dalla forma di recesso, il consumatore deve fornire all'azienda una copia della fattura.
Effetti del recesso dal contratto
Se il consumatore recede dal presente contratto, l'azienda gli rimborserà senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (salvo ulteriori costi dovuti alla scelta di un tipo di consegna che non è il prezzo della forma standard di consegna più favorevole offerta dall'azienda). Tale rimborso è effettuato dalla società utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso il consumatore dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
La Società può trattenere il pagamento fino al ricevimento dei beni restituiti o fino all'invio da parte del consumatore della prova di rispedizione dei beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore restituisce o consegna i beni all'azienda che ha consegnato i beni al consumatore senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il consumatore ha comunicato all'azienda il recesso dal contratto. Il termine viene preso in considerazione se il consumatore rispedisce i beni.
I costi diretti della restituzione del bene sono a carico del consumatore.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni dovuta ad una manipolazione dei beni, che non è assolutamente necessaria per determinarne la natura, le proprietà e il funzionamento.
Restrizioni all'esercizio del diritto di recesso dal contratto
I prodotti devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella confezione originale, altrimenti il consumatore è responsabile della riduzione del valore o il danno che arreca alla società. L'opzione di rimborso non si applica a:
per merci deperibili o la cui data di scadenza è già scaduta (al momento della restituzione),
per i supporti software, audio e video, se l'acquirente ha aperto il sigillo di sicurezza,
per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, se il consumatore ha aperto il sigillo dopo la consegna.
Controllo di idoneità del prodotto
L'idoneità del prodotto all'uso normale è valutata rispetto a beni ordinari dello stesso tipo e tenendo conto di eventuali dichiarazioni del venditore sulle caratteristiche dei beni fatte dal venditore o dal produttore, in particolare attraverso pubblicità, presentazione del prodotto o indicazioni su le merci stesse.
Procedimento in caso di prodotto difettoso
L'acquirente può esercitare i suoi diritti per un difetto di un prodotto se informa il fornitore del difetto entro due mesi dal giorno in cui il difetto è stato scoperto. Il fornitore non è responsabile per i difetti materiali della merce che si manifestano dopo che sono trascorsi due anni dalla consegna dell'articolo.